LA MEDIACIÓN COMO ALTERNATIVA A LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

El mediador no toma decisiones, trata de restablecer la comunicación, haciendo que cada uno escuche al otro buscando sus intereses y sacándolos de las posiciones cerradas en las que se encuentran.

¿QUÉ ES LA MEDIACIÓN?
La mediación es una alternativa a acceder a los Tribunales de Justicia y arbitrajes y brinda a las personas involucradas en el conflicto la oportunidad de tener un papel activo en cómo se soluciona, en vez de dejar la decisión en manos de un juez o un tercero.
No supone la renuncia al derecho a acudir a los tribunales. Si la mediación no resulta exitosa, la persona continúa pudiendo acceder a ellos, si así lo desea.

FASES DE LA MEDIACIÓN
Presentación y reglas del juego. Crea confianza entre el equipo de mediación y los mediados.
Cuéntame. Las personas mediadas exponen su versión del conflicto con los sentimientos que le acompañan.
Aclarar el problema. Se identificar los puntos de coincidencia y de divergencia del conflicto.
Proponer soluciones. Búsqueda creativa de soluciones y evaluación de las mismas por las partes.
Llegar a un acuerdo. Definir con claridad los acuerdos. Han de ser equilibrados, específicos, posibles.
¿CÓMO FUNCIONA?

La mediación es un proceso relativamente sencillo en el que el mediador ofrece a las partes en conflicto, de manera conjunta, la oportunidad de resolver sus diferencias de una forma aceptada por ambas. Todo el mundo se escucha por lo que se restablece la comunicación y se aclaran malentendidos.
La confidencialidad es esencial. La información y manifestaciones realizadas dentro del proceso de mediación son secretas, las partes se deben comprometer a mantener dicha confidencialidad.
Al finalizar la mayoría de las mediaciones, ambas partes en conflicto salen satisfechas con los resultados obtenidos.

¿CUÁNTO DURA?
La mayoría de las mediaciones se resuelven entre cuatro y ocho sesiones a las que pueden acudir las partes a fin de (con independencia de que el asunto haya llegado ya a los tribunales o no) alcanzar un acuerdo con la facilitación de una persona neutral (el mediador) experta en técnicas de comunicación, solución de problemas, y negociación.

¿QUÉ OBTENEMOS?
Restauración de relaciones entre las partes.
Disminución del tiempo de resolución de los conflictos.
Ahorro de costes y recursos.
Cumplimiento de los acuerdos, al llegar a una solución reconocida por las partes como justa y fruto del diálogo.

¿QUIERES ACCEDER?
Ponte en contacto con nosotros y te contamos cómo.